Queremos que estés conforme con tu compra, así que podés realizar cambios de talle o modelo siguiendo estas condiciones:
Plazo para realizar el cambio:
Tenés hasta 30 días desde que recibís el producto.
Condiciones del producto:
El calzado debe estar en perfecto estado, sin uso, sin marcas y con su caja original en buen estado. Si lo usaste para “probarlo un ratito afuera”, eso ya no cuenta como nuevo.
Cambios por talle:
Si el talle no te quedó bien, podés cambiarlo sin problema.
Nos escribís, te pedimos la medida del pie o te enviamos una plantilla, así evitamos otro cambio innecesario.
Cambios por otro modelo o color:
Podés hacerlo, siempre que el nuevo modelo tenga disponibilidad.
Si el precio es mayor, solo abonás la diferencia.
Si es menor, te generamos un crédito a favor.
Cómo gestionar el cambio:
Escribinos por WhatsApp o email con tu número de pedido.
Coordinamos el envío: puede ser por correo o en nuestro local (si aplica).
Te avisamos cuando tu cambio esté listo para retirar o enviarlo nuevamente.
Costos de envío:
Los envíos derivados de cambios corren por cuenta del cliente, excepto si hubo un error nuestro (en ese caso lo cubrimos al 100%).
Productos con descuento:
También se pueden cambiar, siempre respetando las mismas condiciones. No se realizan devoluciones de dinero por compras en promoción.
Productos personalizados o de uso específico:
No tienen cambio (solo si estuvieran con alguna falla de fábrica). :)
